Slovenský jazyk English language
SK EN
bit-STUDIO Bratislava, s.r.o.
Priemyselná 6
824 90 Bratislava
tel: +421 2 5824 6711
fax: +421 2 5824 6148

SAP CRM


SAP CRM (Customer Relationship Management) je riešením ktoré spája zamestnancov, partnerov, procesy a technológie do uceleného systému. Ponúka kontrolu dostupnosti, správu kontraktov, fakturáciu, prehľad o dodávkach a objednávkach v reálnom čase, poskytuje nástroje potrebné na marketingové plánovanie, správu kampaní, telemarketing, vytváranie a správu obchodných príležitostí a segmentáciu zákazníkov a umožňuje poskytovanie zákazníckeho servisu vo všetkých formách - zákaznícke kontaktné centrum, webový samo-obslužný portál, správa služieb a sťažností, služby u zákazníka.

Oddelenie SAP spoločnosti bit-STUDIO Bratislava realizuje projekty SAP CRM na báze následovných produktov:

1.    Implementácia SAP CRM
-    toto riešenie prináša plný set funkcionalít pre celý obchodný cyklus, poskytuje všetky nástroje, potrebné pre marketing, predaj, služby, analýzy, kontaktné centrá, elektronický obchod a spoluprácu s partnermi
-    pozrite si demo verziu SAP CRM na stránkach SAP: http://www.sap.com/solutions/business-suite/crm/demos/index.epx

2.    Implementácia SAP CRM All-in-One pre stredne veľké a malé spoločnosti
-    prednastavené SAP CRM riešenie určené stredne veľkým a menším firmám v oblasti výroby a poskytovania služieb
-    obsahuje scenáre „na mieru“ pre vybrané typy odvetvia
-    dostupnosť za fixnú cenu a zníženého rizika implementácie v porovnaní s klasickým nasadením „veľkého“ riešenia SAP ERP